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En Aromani cada pieza es elaborada artesanalmente y con dedicación. Por eso, queremos que conozcas nuestras políticas antes de realizar tu compra.
Si recibiste un producto diferente al solicitado, escribinos a aromanistudio@gmail.com dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, ya sea en tu domicilio o en la sucursal de Correo Argentino. Para evaluar el caso será necesario adjuntar fotos o un video del producto recibido.
Todos los pedidos se consideran venta final. No realizamos devoluciones de dinero por cancelaciones.
Si un pedido abonado se cancela antes de la entrega, podrás optar por:
No se realizarán excepciones.
Al tratarse de productos elaborados artesanalmente, pueden existir pequeñas diferencias entre cada pieza y las fotografías publicadas. Estas variaciones forman parte del proceso artesanal y no constituyen motivo de cambio o devolución.
En todas las compras con envío recibirás un correo electrónico con la confirmación del pedido.
Aromani no se responsabiliza por daños ocasionados durante el transporte (golpes, roturas o abolladuras del paquete). En esos casos, el reclamo deberá realizarse directamente con la empresa de envíos seleccionada.
Los pedidos abonados mediante transferencia bancaria serán preparados únicamente cuando el importe se encuentre 100% acreditado en la cuenta bancaria de Aromani.
No será posible entregar ningún pedido antes de la acreditación, independientemente de que la demora sea ocasionada por el banco, el cliente o situaciones de fuerza mayor.
En caso de corresponder una devolución mediante transferencia, el dinero será reintegrado exclusivamente a la misma cuenta desde la cual se realizó el pago.
El tiempo de preparación de los pedidos es de hasta 5 días hábiles, contados desde la acreditación total del pago.
Una vez despachado el pedido, el plazo de entrega dependerá exclusivamente del servicio de envío seleccionado.
Si necesitás recibir tu compra con urgencia, recomendamos comunicarte previamente con nosotros por WhatsApp para verificar la disponibilidad.
Aromani no se responsabiliza por demoras ocasionadas por empresas de transporte, feriados o situaciones de fuerza mayor.
Si el pedido es devuelto por:
El costo de un nuevo envío será responsabilidad del cliente.
Los pedidos con retiro en Aromani permanecerán disponibles durante 30 días corridos desde la notificación de que están listos.
Transcurrido ese plazo sin haber sido retirados, el pedido se considerará abandonado y podrá ser reutilizado, desarmado para su reventa o descartado, sin derecho a reembolso.
Para pedidos personalizados de souvenirs o eventos, se solicitará una seña para confirmar la reserva y comenzar la producción.
La seña forma parte del pago del trabajo realizado y no será reembolsable, incluso si el pedido se cancela por cualquier motivo, incluidos casos de fuerza mayor.
El saldo restante deberá abonarse en su totalidad al momento de la entrega del pedido, sin excepción.
Para comenzar a organizar tu pedido, escribinos por WhatsApp: