10% OFF en transferencia 📱 | Envios a todo el país 🚚 | 3 cuotas sin interés ✨
¿Qué formas de pago aceptan?
Podés pagar con transferencia bancaria (¡con 10% OFF!), tarjeta de débito, tarjeta de crédito (hasta 3 cuotas sin interés) o en efectivo mediante Mercado Pago o al retirar tu pedido en nuestro Pick Up de Palermo (CABA).
¿Puedo cancelar mi pedido?
Si querés cancelar un pedido ya abonado, te ofreceremos un vale por el mismo importe (válido por 30 días) o un cambio por otros productos. No realizamos reembolsos de dinero.
¿Puedo comprar de forma presencial?
No contamos con tienda física, pero podés retirar tu compra en nuestro Pick Up ubicado en Palermo (CABA).
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¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a toda Argentina a través de Correo Argentino.
¿Cuánto tarda en estar listo mi pedido?
Una vez acreditado el pago, comenzamos la producción de tu pedido. El tiempo de elaboración es de 3 a 5 días hábiles, sin contar el plazo del envío, que dependerá del método seleccionado.
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¿De qué material están hechas las velas?
Nuestras velas están elaboradas con cera de soja 100% vegetal y fragancias premium cuidadosamente seleccionadas.
¿Qué cuidados debo tener con mi vela?
Para disfrutar una mejor experiencia y prolongar la vida útil de tu vela, es importante seguir algunas recomendaciones de uso.
¿Cómo debo encender y apagar correctamente mi vela?
Antes de cada uso, recortá la mecha a aproximadamente 5 mm. Para apagarla, evitá soplar directamente: lo ideal es utilizar un apagavelas o cubrirla suavemente para minimizar el humo.
¿Por qué mi vela tiene manchas blancas o cambió de color?
Es completamente normal. La cera de soja es un material natural que puede presentar pequeñas variaciones de color o textura debido a los cambios de temperatura. Esto no afecta su calidad ni su funcionamiento.
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¿Puedo personalizar velas para regalos o eventos?
Sí. Realizamos proyectos personalizados para casamientos, cumpleaños, bautismos, baby showers, XV años, regalos empresariales y otros eventos especiales.
¿Cómo puedo comprar al por mayor?
Si tenés un local, emprendimiento o querés revender nuestros productos, podés solicitar nuestro catálogo mayorista y conocer las condiciones de compra.
¿Cuál es la compra mínima para mayoristas?
La compra mínima para acceder a precios mayoristas es de 10 unidades. Podés combinar distintos productos en un mismo pedido.
¿Los productos mayoristas pueden personalizarse?
Sí. Dependiendo del pedido, ofrecemos opciones de personalización como etiquetas, packaging y aromas. Si tenés un proyecto específico, escribinos y lo evaluamos juntos.
¿Hacen souvenirs y regalos corporativos?
Sí. Realizamos souvenirs para casamientos, cumpleaños, baby showers, bautismos, eventos empresariales y otras ocasiones especiales. Cada proyecto se adapta a tus necesidades.